3 月 14 日，广州市商场监管局公布 2024 年耗尽投诉举报情况av女优，2024 年，广州商场监管部门通过宇宙 12315 平台、广州 12345 热线、来信来访等风光禁受处理耗尽投诉、涉嫌经济罪犯举报、业务盘考等类型工单 120.69 万件（投诉 74.91 万件，举报 34.02 万件，盘考 11.76 万件），共为耗尽者赈济经济赔本 7345.4 万元。

食物投诉举报数目最多

从商品行状类别看，商品类投诉举报有 77.07 万件，行状类投诉举报有 31.86 万件。在投诉举报量前十的商品中，食物、服装和鞋帽、家居用品、化妆品排行居前。其中，相关食物的投诉举报量最多，达 14.73 万件，占比 19.11％。在投诉举报量前十的行状中，互联网行状排行第一，达 5.79 万件，占比 18.17％。

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从问题类别看，耗尽投诉主要触及质地、售后行状、不方正竞争、协议、食物安全等五类问题，统共 58.93 万件，占投诉总量的 78.66%。

涉嫌经济罪犯举报主要触及告白罪犯活动、侵害耗尽者权益活动、产品性量罪犯活动、不方正竞争活动和违背登记管束活动等五类问题，统共 23.83 万件，占举报总量的 69.98%。

涉采集直播投诉举报增加

耗尽投诉呈现新的趋势。

趋势一：线上耗尽捏续活跃，涉采集直播投诉举报增加。

数据显露，旧年，涉线上耗尽投诉举报 72.39 万件，与 2023 年比拟捏平，线上耗尽捏续强壮。

热门荟萃在服装鞋帽、食物、家居用品、化妆品、瞎想机产品以及互联网行状等类别。主要响应网购商品有错误、信息记号不步履等质地问题；物流发货不足时或疗养货拖延等售后行状问题；存在宣传与执行不符、原意未罢了等宣传问题；促销价钱不解晰、保价职守未履行等价钱问题。

趋势二：居家耗尽需求趋旺，以旧换新战略初始理会。

在旧年耗尽投诉举报中，涉居家耗尽相关投诉举报 10.97 万件，同比增长近两成。受国补、以旧换新、耗尽券等多元惠民战略初始，家居、家电类耗尽需求增大。

主要响应居品预订预制时协议条目不解确，居品家电的材质、性能上有质地错误，售后行状响应慢、疗养货战略履行不到位以及个别商家存在先加价再降价，国补商品不接济价保或很是收取装置用度等问题。

趋势三：耗尽体验备受眷注，耗尽质感需升迁。

数据显露，旧年，涉售后行状、东谈主身权益、安全等相关投诉举报 31.03 万件，同比增四成。

热门荟萃在"服装、鞋帽""互联网行状""文化、文娱、体育行状"等类别，讲解耗尽者更深爱商品和行状的全经由耗尽体验感、售后行状的响应效果以及个东谈主权益保护。

趋势四：数字耗尽速即发展，行状商定需眷注。

涉数字耗尽相关投诉举报 10.97 万件，主要响应产品出现故障屡次维修无法惩办，行状商定条目贯穿有争议，互联网行状自动续费前未以权臣风光辅导等问题。

文｜记者 吴珊 通信员 穗市监av女优